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企业在安装了视频会议设备之后使用时会出现视频会议对方听不到声音怎么办?有些时候以为是不是设备坏掉了，对于新手来说需要问题不要慌，不要着急，我们先来试试这几个方法，看能不能拯救，奈伍小编给大家的小知识要记得收藏。
客户有两个地点安装了视频会议终端，在安装完成之后进行测试发现甲方听不到乙方的声音乙方可以听得到甲方的声音，但可以互相看到图像，甲方视频会议终端进行了IP地址映射，拾音设备使用麦克风直连视频会议终端，声音从视频会议终端所连接的电视机出来;乙方拾音设备使用麦克风直连视频会议终端，声音从视频会议终端所连接的电视机出来。
开视频会议时对方听不到声音如何解决,如果没有设置静音,按如下操作:依次点击软件里面的系统-音视频测试向导-看是否有声音.若是测试的时候也没有声音,点击系统--音频设置-音频采集设备-下拉箭头-是否多个音频采集设备,如果有:切换到您正在使用的音频采集设备,点击应用。
奈伍视频会议终端
问题分析：
1.乙方麦克风与终端连接不正确。
2.乙方麦克风不小心被静音了或麦克风坏了。
3.乙方发言人超出了麦克风拾音范围。
4.甲方电视机或终端声音设置为0。
5.甲方电视机坏了。
6.甲方终端与电视机声音连接线有问题。
问题解决：
1.检查乙方的麦克风与终端的连接是否正确，是否插错接口。
2.乙方查看麦克风是否在静音状态，是则关闭静音，或者更换麦克风确定是否是麦克风的问题。
3.乙方发言人靠近麦克风进行说话。
4.甲方加大电视机和终端的音量。
5.换一台电视机进行测试，从而检测是否是电视机的问题。
6.更换电视机与终端的语音连接线再次进行测试。
视频会议对方听不到声音怎么办?遇到问题的时候先自己测试一下，排查可能出现的问题。多测试几次看看问题出在哪里，如果还是不行的话欢迎咨询奈伍客服，会给大家耐心解答和售后，记得上奈伍官网找我们。
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